Дополнительные услуги и сервисные сборы

Мы стараемся автоматизировать большинство процессов, чтобы они оставались для вас бесплатными. Платные услуги касаются ручной обработки документов, корректировок и внештатных ситуаций.

Наименование услуги / операции Стоимость

Настройка и управление аккаунтом
Корректировка регистрационных данных пользователя (вручную) 500 ₽
Доступ для дополнительного пользователя (сотрудника) 300 ₽
Настройка порядка способов оплаты на странице (для тарифа «Старт») 1 000 ₽
Изменение условий оплаты и логики чекаута (для тарифа «Старт») 1 000 ₽

Финансовые операции
Возврат платежа по инициативе поставщика 150 ₽
Корректировка реквизитов банковского перевода (ручное уточнение) 500 ₽

Документооборот (Бумаги и ЭДО)
Электронные версии документов (в личном кабинете) Бесплатно
Обмен документами через ЭДО (Контур-Диадок) 60 ₽ / док
300 ₽ / комплект *
Оригиналы документов Почтой России (по РФ) 120 ₽ / док
600 ₽ / комплект *
Курьерская доставка оригиналов (в пределах МКАД) 180 ₽ / док
900 ₽ / комплект *
Корректировка документов по вине поставщика (перевыпуск) 500 ₽ / док
Подготовка и предоставление акта-сверки 100 ₽ / мес

Работа с рекламациями и спорами
Штраф за открытие диспута покупателем (через ЛК) 1 000 ₽
Штраф за диспут, закрытый в пользу покупателя * без учета комиссии за возврат 3% (мин. 3 000 ₽)
Возврат по Chargeback (оспаривание через банк покупателя) * без учета комиссии за возврат 3% (мин. 3 000 ₽)

* О комплектах документов:

Комплект формируется по одной сделке и включает до 5 документов: Договор, Приложение (спецификация), Акт передачи, Счет и Счет-фактура (если применимо).

Обратите внимание: бумажные оригиналы отправляются только полными комплектами. При заказе одного документа из списка стоимость будет равна стоимости всего комплекта.